张永霖认为,“虚怀”是最难做到的一件事。而只有虚怀的人,才有进步,才会立于不败之地。
一个贪玩、马虎的香港少年,曾经只把当打字员、司机作为梦想的青年,后来居然纵横商场三十余年,在香港两家大英资机构中当上高层管理者,更被当时的港督卫奕信委任为中央政策组成员,成为香港人非常熟悉的“打工皇帝”。他就是现任香港大学校董会成员、香港大学专业进修学院董事会主席张永霖先生。据悉,张永霖的“打工秘籍”近期将在内地推出,这又引起了业界许多人的兴趣。
最近两年中,很多香港人都通过香港电台听过一个名叫“张永霖的故事”的节目,这是由张永霖先生亲自主讲的一个周播热线节目。在节目中,他通过一个个生动的故事和切身的感受,讲述了他如何从底层慢慢努力,出人头地,由一个打工仔成长为英资企业老板的经历,给许多职场中的新人提供了很多崭新的经验和启发。而2007年他在香港书展上推出了描写自己成长经历的《成功路》一书,更是成为香港热卖的畅销书,引起了很大的轰动。那么,这位超级“打工皇帝”都有什么秘籍告诉人们呢?
“八字真经”
张永霖自称天分一般,资质平常,少年时不爱读书,特别喜欢玩,没有野心,也不胸怀大志,完全是胡适笔下的那个“差不多先生”。当年他能考上中学和大学,运气占了很大原因。当他大学毕业准备开始工作时,他对自己说:“张永霖,你从小到大,靠的几乎全是运气,好了,你玩够了,也幸运够了,你要离开学校加人社会了,你应该发奋了。”
1971年7月,他走进大型英资公司国泰航空公司担任行政见习生。在这个内部等级森严、华人较受轻视的公司中,经过23年奋斗,张永霖终于从无到有,循序晋升,脱颖而出,进入核心管理层,担任了副董事总经理。这次,他凭借的就不是运气,而是他总结的“八字真经”。
张永霖相信,态度决定命运,而决定命运的最佳态度就是如下八个字:持久、专注、果敢、虚怀。在“持久”上,他拿同辈友人、德昌电机主席汪穗中为例说:“30年来,他专注于微型马达一盘生意,心无旁骛,全神贯注,把一间中型工厂,打造成全世界首屈一指的微型马达制造商。”由此张永霖总结说,持久性的工作是造就人生成功的第一要素。
而对于“专注”,张永霖认为:“能力强的人,尤其不专注,因为他天资高,吸收快,兴趣广泛,注意力如天女散花,撒得漫山遍野,只图一时好看,但只要大风一吹,就无影无踪了。”也许是因为他自觉天分平常,因此反而更加专注,终于成就了精彩人生。
至于“果敢”,张永霖见识更为独到,他说:“果敢的人,不多,果敢的打工仔,更少。大部分高级行政人员,都缺乏胆识。有的因为怕压力,有的因为怕挫折,也有的因为天性如此。有能力的人不一定有胆识,而胆识却是人生成功的要素之一。”因此,他指出,即使打工,有时也要有胆识才能脱颖而出。
说到“虚怀”,张永霖认为这是最难做到的一件事。他说:“有能力的人,虚怀就很难了,能力愈强的人,就愈执著,愈不虚怀。”而他认为,虚怀的人,才有进步,才会立于不败之地。
适应文化企业
作为普通的打工仔要想获得成功,有没有窍门呢?张永霖回答说有,就是三个字:不计较。他说:“做人,不能太计较。太计较的人,没有朋友。做事,也不能太计较。太计较的人,不会成功。”
这三个字看起来容易,做起来却很难。当初与张永霖同时进入国泰航空公司的人中,还有两位牛津毕业的英国人、两位名牌大学毕业的中国人。在这家公司中,英国人自然是一等公民,工资、福利都比中国人高,也更受公司重视和重用,培训机会更多更好,升职也更早。
面对这些明显不平等、不合理的种族、等级文化,张永霖内心虽然并不喜欢,但却不得不接受这种现实。他说:“每个企业都有自己的企业文化,你可以不喜欢那一套,但只要你还想做下去,就只能接受它,适应它,而不是让他适应你。尤其你权力未及时,你不要轻易扬言去改变它,因为只会给你带来不必要的困扰,甚至令你出局。动不动就斤斤计较,这份工作你一定做不好也做不长的。”
张永霖很有自知之明,觉得以自己的性格,比较适合一份稳定、长远、变动不大的工作。他觉得早升两年或晚升两年职,并没有太大区别,而且将心比心地想,自己要是老板,也很难喜欢一个整天跟你计较,要求升职、加薪的员工。他坦言:“做老板必然会斤斤计较,做雇员则不能有此态度,老板对你斤斤计较,你也对老板斤斤计较,结果两败俱伤,最终吃亏的还是你。”
抱着这样的认识和心态,张永霖从1975年初到1983年9月,在同一个部门任同一个副职,干同一个工作,干了近9年后,被公司调往台北,跳过经理这个级别,直接升任台湾分公司总经理。
后来,张永霖读柳宗元《永州八记》中的《始得西山宴游记》中开篇时,看到“恒惴栗”三个字,不由为之一动,感觉字字玄机,精彩之至。他说,这三个字是打工者的秘诀,它时刻提醒你,你并不安全,你要高度警觉,绝不要与老板斤斤计较,要明白吃亏就是占便宜这个简单的道理。
向老板学习
“打工的人,要学一学老板如何做生意,不一定将来自己也做老板,只是为了解老板的思维方式和行为方式”。张永霖这样说。
张永霖纵横商场30多年,与各种各样的老板打过交道,外国的、香港的、内地的,商界的、政界的,近到李泽楷,远到比尔·盖茨、巴菲特,有深交的,也有泛泛之交,但他都很留心从这些人身上学习,当然,他认为最直接、影响最深的也许就是自己身边的老板。比如,他从一位老板那里学习如何了解一个人的能力,那就是按照这个人是否具有分析、判断、执行三种能力去了解;他又从另一个老板那里学习如何把生意做得出色,这个老板教给他的“四字真经”就是“平买贵卖”。
他认为,老板身上有许多品质,是一般打工者所不具备的,比如,做老板总是要冒很大的风险,很少一帆风顺,失败了要能再爬起来,要有一种百折不挠的精神。他说:“有时,他们甚至不是单纯追求利润,而是自我挑战,为此他们夜以继日废寝忘食,在他们身上可以看到一种激情。这种工作激情正是打工一族所缺乏的。”
张永霖说,向老板学习,并非一定是为了自己将来做老板,即使不做老板,“从老板那里学到的品质、精神和见识,你也可以充实自己,改变自己,令自己在职业市场上更有竞争力。”他告诫打工者说: “你最大的安全网,不是好老板,也不是好机构,而是你自己的一身好本事,和一种能屈能伸的心理素质。”
面对办公室政治
“办公室政治”几乎是所有大企业和大机构中都会存在的现象,作为一个打工仔,如何面对这种钩心斗角、暗自使绊的争斗呢?张永霖的方法就是“顺来顺受,逆来顺受,埋头苦干,从来不与别人发生正面冲突”。
张永霖坦言:“循规蹈矩,一步一步往上爬,这是我的性格。”他自认并不精通处理人际关系,但从来不做损人利己的事,但也不会做讨好别人的事。他与国泰航空这家英资公司最高职位的华人蔡仁志先生交往20多年,当他的下属,却从来没有去他家拜过年,也没有请他吃过饭送过礼,张永霖笑着说:“这说出来都让人不相信。因为蔡先生不在乎这种传统中国人的客套文化,也不喜欢拉拉扯扯的派系作风。”
不过,面对办公室政治,张永霖认为多注意沟通与尊重非常重要。当年他在东京分公司担任今井哲郎先生助理,亲眼见到这位很有个性和独立思考能力的上司,因为自负和不屑于与集团分公司主席沟通,爱理不理,以致最后遭到那位英国人的追究,受到处分、降职,从此没有机会东山再起。
张永霖以今井哲郎的遭遇为戒,后来他担任香港电讯行政总裁时,签约伊始,他就要求专程飞赴英国与大东电报局主席杨格勋爵见一次面。本来再有半个月,杨格便会到香港来亲自宣布他的任命,但张永霖坚持要去拜访以表敬意。最后,杨格答应了他的要求,与专程到伦敦的张永霖吃了一顿晚饭。他们交谈甚欢,相互印象颇佳。就在张永霖回港不久,本来英国人特意安排在他之上的那位英国上司不幸猝然去世,杨格勋爵得知后说,本来应该再任命一个新的英国人去出任那个职位,但现在没有必要了,相信张永霖可以胜任自己的工作。由此,张永霖成为香港电讯名副其实的公司最高管理者,由原来的第二把手坐上公司第一把交椅。
张永霖说:“没想到一个尊重前辈的决定,却让我以后在香港电讯的工作彻底改变。年轻人往往忽略了尊敬、谦卑的礼仪,我却认为十分重要。”
张永霖的“打工秘籍”2008年将在内地推出,从他的经历和经验中,相信内地企业的中高层管理人员会获得不少启迪和鼓励。张永霖说:“我只希望读者从我的许多平凡故事里得到一些启示,有助于‘你的成功路’。”
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