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营销策划人如何保证客户满意?

WWE之家2022-10-23

营销策划人如何保证客户满意?

  作为职业策划人,最能够让自己感到高兴和欣慰的,是看到自己所服务的客户都能快速成长,持续走好。以我个人的经验,要想让自己的客户取得成功,策划人需要把握好以下三点:

  1.精准的策划方案

  企业都是在感到迷茫,困惑,运营吃力,不知该何去何从,或是感到竞争压力大,前景不太乐观的时候,才选择与策划人合作的。只有策划人明察秋毫的洞察消费环境和市场趋势,对市场有着极强的把控和引导能力,才能给企业指明方向,并做出策略对路,细节到位,切实可行的企业运营操作方案。这要靠策划人的功力和水准,策划人要有能力为客户提供精准、可行又威力无比的策划方案,这是确保让客户成功的前提。

  2.足额的策划费用  

  最近我服务了两个出去借钱给我交策划费的客户,开始我担心这样的客户会过于急功近利,不利于方案的彻底有效执行。结果一合作发现,这样的客户反倒是听话,你让他做什么他就做什么,让他怎么做他就怎么做,结果执行的都很好,成功是自然的。 给策划人足额的费用说明你自己已经下了很大的决心,也就成功一半了,同时他也证明客户对策划人的信 任这样才好让活动更具你的思路执行。相反,为客户做出好的成果很难。 

  3.适时地监理

  很多客户在最初的时候都是按照你的策划思路来执行的,只是后来就间歇性的不去看为他们准备的策划方案了,与你指定的方案脱轨了,这时就需要策划人适时的为客户提供监理服务,才能确保客户的成功。

  一个优秀的广告策划案要取得成功,就象冶炼黄金一样,要经过许多道复杂的工序,同时还要不断地增添催化剂,只有这样才能淬炼出黄金。